Es gibt verschiedene Gründe, warum eine E-Mail, die evtl. Spam ist, dennoch zugestellt wird:
- Die Nachricht ist größer als 100 KB groß (Größere Nachrichten können vom Spamfilter aus technischen Gründen nicht gefiltert werden)
- Sie haben den Spamfilter für diesen Benutzer deaktiviert
- Sie haben den Spamfilter für diesen Benutzer zwar aktiviert, aber haben nicht die automatische Löschung aktiviert
Sie können die Einstellungen des Spamfilters über
www.IhreDomain.TLD/personal
bearbeiten.
Sollte keiner der oben genannten Punkte auf Sie zutreffen, so hatte der Spamfilter noch nicht genügend Gelegenheit, aus den analysierten E-Mails zu lernen. Sie können auch eine Spam-E-Mail direkt in Ihrem Siteadmin-Bereich Ihres Pakets unter dem Punkt Spamfilter-Training einreichen. Diese werden dann entsprechend geprüft.