Impressum
Angaben gemäß § 5 DDG:
Welvertstraße 2
66606 St. Wendel
Deutschland
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Register-Nummer 10/392
Anschrift: siehe Dienstanbieter
Nell-Breuning-Allee 6
66115 Saarbrücken
Alternative Streitbeilegung im Konfliktfall
Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur
Nach § 47a Telekommunikationsgesetz (TKG) besteht für Sie die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren vor der Bundesnetzagentur einzuleiten, wenn Streit darüber besteht, ob wir bestimmte, in § 47a TKG aufgeführte Endkundenrechte nicht berücksichtigt haben.
Der Antrag ist ausschließlich direkt an die Bundesnetzagentur in Bonn zu richten. Nachfolgend finden Sie die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur:
Bundesnetzagentur
Postfach: 8001
53105 Bonn
Weitere Informationen zum Verfahrensablauf erhalten Sie auf der Internetseite der Bundesnetzagentur:
Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie obenstehend. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Jugendschutzbeauftragter gemäß § 7 JMStV
Kontaktstelle gemäß Verordnung EU 2021/784 des Europäischen Parlaments und des Rates
Kommunikationssprachen: Deutsch (bevorzugt), Englisch
Um eine schnelle Bearbeitung einhalten zu können,
-
sind jegliche E-Mail-Anhänge, z.B. PDF oder Word-Dokumente, nicht zulässig
-
sind die vollständigen, nachvollziehbaren Kontakt-Angaben des Antragstellers samt einer 24x7 erreichbaren Kontaktperson im Body der E-Mail zur Prüfung der Authentizität erforderlich
-
ist im Betreff das Anführen von Entfernungsanordnung (bei Anfragen auf deutsch) oder Removal Order (bei Anfragen auf englisch) erforderlich.
Diese E-Mail-Adresse ist ausschließlich für die Kommunikation gemäß Verordnung EU 2021/784 bestimmt.
Andere Anfragen werden nicht beantwortet. Missbrauch wird mit unseren regulären Stundensätzen berechnet und rechtlich verfolgt.
Kommunikationssprachen: Deutsch (bevorzugt), Englisch
Um eine schnelle Bearbeitung einhalten zu können,
- sind jegliche E-Mail-Anhänge, z.B. PDF oder Word-Dokumente, nicht zulässig
- sind die vollständigen, nachvollziehbaren Kontakt-Angaben des Antragstellers samt einer 24x7 erreichbaren Kontaktperson im Body der E-Mail zur Prüfung der Authentizität erforderlich
- ist im Betreff das Anführen von Entfernungsanordnung (bei Anfragen auf deutsch) oder Removal Order (bei Anfragen auf englisch) erforderlich.
Diese E-Mail-Adresse ist ausschließlich für die Kommunikation gemäß Verordnung EU 2021/784 bestimmt. Andere Anfragen werden nicht beantwortet. Missbrauch wird mit unseren regulären Stundensätzen berechnet und rechtlich verfolgt.
Kontaktstelle für Behörden gemäß Verordnung EU 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates Art. 11
Kommunikationssprachen: Deutsch (bevorzugt), Englisch
Diese E-Mail-Adresse ist ausschließlich für die Kommunikation gemäß Verordnung EU 2022/2065 Art. 11 bestimmt.
Andere Anfragen werden nicht beantwortet. Missbrauch wird mit unseren regulären Stundensätzen berechnet und rechtlich verfolgt.
Kommunikationssprachen: Deutsch (bevorzugt), Englisch
Diese E-Mail-Adresse ist ausschließlich für die Kommunikation gemäß Verordnung EU 2022/2065 Art. 11 bestimmt. Andere Anfragen werden nicht beantwortet. Missbrauch wird mit unseren regulären Stundensätzen berechnet und rechtlich verfolgt.
Kontaktstelle für Nutzer gemäß Verordnung EU 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates Art. 12
Kommunikationssprachen: Deutsch (bevorzugt), Englisch
Diese E-Mail-Adresse ist ausschließlich für die Kommunikation gemäß Verordnung EU 2022/2065 Art. 12 bestimmt.
Andere Anfragen werden nicht beantwortet. Missbrauch wird mit unseren regulären Stundensätzen berechnet und rechtlich verfolgt.
Kommunikationssprachen: Deutsch (bevorzugt), Englisch
Diese E-Mail-Adresse ist ausschließlich für die Kommunikation gemäß Verordnung EU 2022/2065 Art. 12 bestimmt. Andere Anfragen werden nicht beantwortet. Missbrauch wird mit unseren regulären Stundensätzen berechnet und rechtlich verfolgt.
Meldeverfahren gemäß Verordnung EU 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates Art. 16
Bitte nutzen Sie ausschließlich die unter "Kontaktstelle für Nutzer" genannte E-Mail-Adresse für Ihre Meldung.
Sie müssen in Ihrer E-Mail zwingend folgende Angaben gemäß Art. 16 Abs. 2 machen:
-
eine hinreichend begründete Erläuterung, warum Sie oder Ihre Einrichtung die fraglichen Informationen als rechtswidrige Inhalte ansehen
-
eine eindeutige Angabe des genauen elektronischen Speicherorts dieser Informationen, etwa die präzise URL-Adresse bzw. die präzisen URL-Adressen,
oder, soweit erforderlich, weitere, hinsichtlich der Art der Inhalte und der konkreten Art des Hostingdienstes zweckdienliche Angaben zur Ermittlung
der rechtswidrigen Inhalte;
-
Ihren Namen oder den Ihrer Einrichtung sowie Ihre E-Mail-Adresse oder die Ihrer Einrichtung, es sei denn, es handelt sich um Informationen
bei denen davon ausgegangen wird, dass sie eine in den Artikeln 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU genannte Straftat betreffen
-
eine Erklärung darüber, dass Sie in gutem Glauben davon überzeugt ist, dass die in der Meldung enthaltenen Angaben und Anführungen
richtig und vollständig sind
Ohne vollständige und korrekte Angaben ist keine Bearbeitung möglich.
Bitte nutzen Sie ausschließlich die unter "Kontaktstelle für Nutzer" genannte E-Mail-Adresse für Ihre Meldung.
Sie müssen in Ihrer E-Mail zwingend folgende Angaben gemäß Art. 16 Abs. 2 machen:
- eine hinreichend begründete Erläuterung, warum Sie oder Ihre Einrichtung die fraglichen Informationen als rechtswidrige Inhalte ansehen
- eine eindeutige Angabe des genauen elektronischen Speicherorts dieser Informationen, etwa die präzise URL-Adresse bzw. die präzisen URL-Adressen, oder, soweit erforderlich, weitere, hinsichtlich der Art der Inhalte und der konkreten Art des Hostingdienstes zweckdienliche Angaben zur Ermittlung der rechtswidrigen Inhalte;
- Ihren Namen oder den Ihrer Einrichtung sowie Ihre E-Mail-Adresse oder die Ihrer Einrichtung, es sei denn, es handelt sich um Informationen bei denen davon ausgegangen wird, dass sie eine in den Artikeln 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU genannte Straftat betreffen
- eine Erklärung darüber, dass Sie in gutem Glauben davon überzeugt ist, dass die in der Meldung enthaltenen Angaben und Anführungen richtig und vollständig sind
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