- Mögliche Ursachen bedingt durch das Domain Name System (DNS):
- Die Domain wurde erst vor wenigen Stunden transferiert oder registriert.
- Die DNS-Einträge einer Subdomain oder einer Codomain verweisen nicht auf unsere Server.
Wenn der Transfer oder die Registrierung der Domain erst wenige Stunden zurückliegt, ist die entsprechende DNS-Zone in der Regel auf den meisten DNS-Servern noch nicht aktualisiert. Bitte versuchen Sie die Beantragung in 24 Stunden erneut.
Wenn eine Subdomain oder eine Codomain explizit nicht auf unser System verweist, kann für diese kein Zertifikat beantragt werden. Damit ein Zertifikat beantragt werden kann, muss mindestens die Domain, sowie die www.-Subdomain per A-Eintrag auf die IP-Adresse von unserem System verweisen.
- Mögliche Ursachen bedingt durch eine Fehlkonfiguration:
- Der Ordner für die eingerichtete Subdomain oder Codomain existiert nicht.
- Die betroffene Domain oder Subdomain führt eine Weiterleitung auf eine andere URL durch.
- Die Systeme von Let's Encrypt waren zu dem Zeitpunkt der Beantragung nicht erreichbar oder überlastet.
Bitte stellen Sie sicher, dass der Ziel-Ordner, welcher bei der Konfiguration angegeben wurde, existiert und erreichbar ist. Die Vergabestelle der Zertifikate führt einige Überprüfungen durch, weswegen die korrekte Auslieferung der Webseite notwendig ist.
Wenn eine Weiterleitung für eine Domain oder eine Subdomain konfiguriert wurde, kann die notwendige Überprüfung der Vergabestelle nicht durchgeführt werden. In diesem Fall kann kein SSL-Zertifikat durch unser System bereitgestellt werden.
Sonstige Ursachen:
In einigen wenigen Fällen kann es vorkommen, dass die Server von Let's Encrypt zu dem Zeitpunkt der Beantragung nicht erreichbar oder überlastet sind. Der Status der Systeme kann unter
https://letsencrypt.status.io abgefragt werden.Wenn Sie die Fehlerursachen ausschließen können, und die Beantragung weiterhin nicht möglich ist, können Sie uns natürlich unter support@manitu.de kontaktieren.