Spam bezeichnet unerwünschte, meist massenhaft versendete Nachrichten, die häufig zu Werbe-, Betrugs- oder Phishingzwecken verschickt werden. In den meisten Fällen wird Spam über kompromittierte E-Mail-Konten, infizierte Computer oder unsichere Kontaktformulare auf Webseiten versendet.
Arten von Spam
- Phishing: Angreifer versuchen, persönliche Informationen wie Kreditkartendaten oder Passwörter zu stehlen.
- Malware: Links oder Anhänge enthalten Schadsoftware (z.B. Viren oder Trojaner), die Ihr System infizieren kann.
- Betrug: Gefälschte Angebote oder Spendenaufrufe fordern Sie dazu auf, Geld oder persönliche Daten zu übermitteln.
- Spoofing: E-Mails mit gefälschter Absenderadresse sollen den Eindruck erwecken, sie stammen von einer vertrauenswürdigen Quelle.
- Unerwünschte Werbung: Enthält Werbung für Produkte oder Dienstleistungen, die Sie nicht angefordert haben.
Wie erkennt man Spam?
Spam lässt sich häufig bereits am Inhalt erkennen. Spammer versuchen oft, Angst oder Neugier zu erzeugen - beispielsweise durch ungewöhnliche Angebote oder alarmierende Betreffzeilen.
Achten Sie dabei besonders auf folgende Hinweise:
- Enthält die Nachricht Rechtschreibfehler oder untypische Formulierungen?
- Stimmen Ihre Kundendaten oder die persönliche Ansprache nicht?
- Wirkt die Absenderadresse unprofessionell oder automatisch generiert?
Am zuverlässigsten erkennen Sie Spam jedoch über die tatsächliche Absenderadresse. Öffnen Sie dazu den Quelltext der E-Mail und suchen Sie nach dem "From"-Header - dort ist genau angegeben, von welcher E-Mail-Adresse die Nachricht tatsächlich gesendet wurde.
Was kann man gegen Spam tun?
Um sich effektiv vor unerwünschten E-Mails zu schützen, können Sie verschiedene Maßnahmen ergreifen:
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Spam-/Virenfilter verwenden: Mit unserem Spam-und Virenfilter werden eingehende Nachrichten automatisch überprüft und unerwünschte E-Mails blockiert. Obwohl die Filter proaktiv arbeiten, können sie in seltenen Fällen umgangen werden, sodass vereinzelt dennoch unerwünschte Nachrichten zugestellt werden.
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Greylisting aktivieren: Eine weitere wirksame Methode ist das Greylisting-Verfahren. Dabei werden eingehende E-Mails zunächst temporär abgelehnt. Seriöse Mailserver versuchen die Zustellung anschließend erneut - Spammer hingegen in der Regel nicht. Dadurch wird ein Großteil unerwünschter Nachrichten automatisch abgewehrt.
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Vorsicht beim Umgang mit verdächtigen E-Mails: Wenn Sie eine E-Mail mit einem verdächtigen Anhang oder auffälligen Links bemerken, prüfen Sie diese vorsichtshalber mit einem separaten Virenprogramm, bevor Sie die Nachricht öffnen.
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Sieve-/Procmail-Filterung: Unser globaler Spam-Filter arbeitet standardmäßig für alle Kunden und kann daher keine individuell definierten Nachrichten herausfiltern. Mithilfe der Sieve-Filterung können Sie jedoch eigene Regeln erstellen, um eingehende E-Mails gezielter zu bewerten. So lassen sich Nachrichten mit bestimmten Wörtern oder Merkmalen - die häufig in Spam-Mails vorkommen - automatisch erkennen und nach Ihren Vorgaben behandeln.
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Blocklist erstellen: In Ihrem Webhosting-Paket haben Sie zudem die Möglichkeit, unerwünschte Absender gezielt zu blockieren. Sperren Sie einzelne E-Mail-Adressen oder ganze Domains, um Spam von diesen Quellen dauerhaft zu unterbinden.