Kontakt bei Störungen
Aktuelle Störungs- und Wartungs-Meldungen
Bitte beachten Sie die nachfolgenden, aktuellen Meldungen von status.manitu.de
Hinweis: (Webhosting) Zustell-Probleme zu E-Mail-Adresse von Hotmail, Live und Outlook.com
Derzeit kann es vereinzelt zu Verzögerungen bei der Zustellung von E-Mails an Hotmail-, Live- und Outlook-Adressen kommen.
Domains, die über Microsoft 365 gehosted werden, sind nach aktuellem Kenntnisstand nicht betroffen.
Wir stehen hierzu bereits mit der zuständigen Stelle bei Microsoft in Kontakt. Die Behebung des Problems wurde von dieser bereits eingeleitet.
Sollten Sie eine Rückmeldung über eine fehlgeschlagene Zustellung erhalten haben, versuchen Sie den Versand der E-Mail zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Mit hoher Wahrscheinlichkeit wird Sie dann zugestellt.
*** Wir bitten Sie um Geduld. ***
Hinweis: (Webhosting) Migration unserer Webhosting-Plattform bei Nutzung externer Nameserver
Im Rahmen der Migration Ihres Webhosting-Paketes sind Anpassungen an den DNS-Einträgen Ihrer Domain erforderlich.
Bei Domains, die direkt über uns verwaltet werden und damit auch unsere Nameserver nutzen, erfolgen die Anpassungen automatisch.
Sofern Sie für Ihre Domain externe Nameserver (etwa bei Cloudflare) nutzen, können wir diese Anpassungen nicht für Sie übernehmen.
Bitte entnehmen Sie in diesem Fall die aktualisierten DNS-Einträge der Verwaltungsoberfläche des Webhosting-Paketes unter dem Button
Technische Daten
Relevant sind hier der MX- und AAAA-Eintrag Ihrer Domain, da diese entsprechend angepasst werden müssen.
Sofern Sie für Ihre Domain DNS-Einträge zu externen Zielen gesetzt haben, empfehlen wir ebenfalls eine Überprüfung der neuen DNS-Zone.
Für den Fall größerer oder allgemeiner Störungen betreiben wir eine eigene Status-Seite. Dort finden Sie aktuelle Informationen direkt aus unserem Netzwerk-Management sowie unserer Technik. Diese Seite liegt extern bei mehreren Anbietern und damit außerhalb unseres eigenen Rechenzentrums. Unsere Status-Seite ist daher unbeeinflusst von einer möglichen Störung bei uns jederzeit erreichbar.
Bitte besuchen Sie bei Störungen oder Problemen immer zuerst unsere Status-Seite. So helfen Sie uns, bei derartigen Ereignissen das Anruf- und E-Mail-Aufkommen zu reduzieren und wertvolle Arbeitszeit für die Behebung der Störung zu gewinnen. Bitte geben Sie uns nach Auftreten einer allgemeinen oder größeren Störung mindestens 15 Minuten, um unsere Status-Seite zu aktualisieren.
Sollten Sie auch nach der genannten Wartezeit keine Störungsmeldung auf unserer Status-Seite finden, bitten wir Sie höflich, uns eine E-Mail zu senden oder unser Kontaktformular zu nutzen. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass gerade bei größeren Störungen das Anrufvolumen meist sehr hoch ist, und wir daher nicht jeden Anruf persönlich entgegennehmen können.
Bitte verwenden Sie zur Kontaktaufnahme bei Problemen und Anfragen keine sozialen Medien. Dort gestellte Anfragen werden grundsätzlich nicht gelesen und daher nicht beantwortet.