Kontakt bei Störungen
Aktuelle Störungs- und Wartungs-Meldungen
Bitte beachten Sie die nachfolgenden, aktuellen Meldungen von status.manitu.de
Hinweis: (Webhosting) Zustell-Probleme zu E-Mail-Adresse von Hotmail, Live und Outlook.com
Derzeit kann es vereinzelt zu Verzögerungen bei der Zustellung von E-Mails an Hotmail-, Live- und Outlook-Adressen kommen.
Domains, die über Microsoft 365 gehosted werden, sind nach aktuellem Kenntnisstand nicht betroffen.
Wir stehen hierzu bereits mit der zuständigen Stelle bei Microsoft in Kontakt. Die Behebung des Problems wurde von dieser bereits eingeleitet.
Sollten Sie eine Rückmeldung über eine fehlgeschlagene Zustellung erhalten haben, versuchen Sie den Versand der E-Mail zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Mit hoher Wahrscheinlichkeit wird Sie dann zugestellt.
*** Wir bitten Sie um Geduld. ***
Hinweis: (Sonstiges) Phishing-E-Mails im unserem Namen
Aktuell werden Phishing-E-Mails in unserem Namen verschickt, die einen Betreff ähnlich wie
Aktualisierung notwendig – Ihr manitu.de-Account
und einen Inhalt ähnlich wie
Wichtige Information zu Ihrem manitu.de-Konto
haben (diese Texte haben wir aus den uns vorliegenden Beispiel-Mails erhalten, Abweichungen sind daher möglich).
**Diese E-Mails stammen nicht von uns!**
**Klicken Sie KEINESFALLS auf in der E-Mail enthaltenen Links oder einen Button!**
Sofern Sie bereits Daten über die in der E-Mail verlinkte Seite preisgegeben haben, ändern Sie bitte UMGEHEND Ihr Passwort für mein.manitu.de ab. Nutzen Sie hierfür NICHT den Link in der erhaltenen E-Mail, sondern einen direkten Aufruf über die Adresszeile Ihres Browsers.
Wenn Sie unsicher sind, ob eine E-Mail mit ähnlichem Inhalt von uns stammt, antworten Sie bitte nicht direkt auf die jeweilige E-Mai sondern kontaktieren uns direkt - vorzugsweise per E-Mail.
Für den Fall größerer oder allgemeiner Störungen betreiben wir eine eigene Status-Seite. Dort finden Sie aktuelle Informationen direkt aus unserem Netzwerk-Management sowie unserer Technik. Diese Seite liegt extern bei mehreren Anbietern und damit außerhalb unseres eigenen Rechenzentrums. Unsere Status-Seite ist daher unbeeinflusst von einer möglichen Störung bei uns jederzeit erreichbar.
Bitte besuchen Sie bei Störungen oder Problemen immer zuerst unsere Status-Seite. So helfen Sie uns, bei derartigen Ereignissen das Anruf- und E-Mail-Aufkommen zu reduzieren und wertvolle Arbeitszeit für die Behebung der Störung zu gewinnen. Bitte geben Sie uns nach Auftreten einer allgemeinen oder größeren Störung mindestens 15 Minuten, um unsere Status-Seite zu aktualisieren.
Sollten Sie auch nach der genannten Wartezeit keine Störungsmeldung auf unserer Status-Seite finden, bitten wir Sie höflich, uns eine E-Mail zu senden oder unser Kontaktformular zu nutzen. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass gerade bei größeren Störungen das Anrufvolumen meist sehr hoch ist, und wir daher nicht jeden Anruf persönlich entgegennehmen können.
Bitte verwenden Sie zur Kontaktaufnahme bei Problemen und Anfragen keine sozialen Medien. Dort gestellte Anfragen werden grundsätzlich nicht gelesen und daher nicht beantwortet.