Was bedeutet die Fehlermeldung "rejected due to poor reputation of a domain" in einer Rückläufer-E-Mail?

Diese Fehlermeldung wird Ihnen zugestellt, wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann, da Ihre Domain (also des Absenders) eine "schlechte Reputation" aufweist. Leider haben wir darauf keinen Einfluss und können in solchen Fällen kaum etwas für Sie tun.

Sie können versuchen, sich an die postmaster@-E-Mail-Adresse des Empfängers / Servers zu wenden und darum zu bitten, dass der Empfang Ihrer E-Mails ermöglicht wird. Das Ablehnen von E-Mails ist eine Entscheidung, die ausschließlich der empfangende E-Mail-Server bzw. dessen Administrator vornimmt, weswegen wir darauf keinen Einfluss haben.

Wir sind der Ansicht, dass ein verantwortungsbewusster Administrator die Reputation einer Domain nicht als einzigen Grund für eine vollständige Blockierung von E-Mails heranziehen sollte. Die Reputation sollte vielmehr als einer von vielen Faktoren angesehen werden, um die Wahrscheinlichkeit von Spam zu beurteilen. Ein effektiver Ansatz besteht darin, die Domain-Reputation in Kombination mit anderen Faktoren zu bewerten, wie zum Beispiel verdächtige Inhalte in der Nachricht, ungewöhnliches Absenderverhalten oder bekannte Malware-Signaturen, um festzustellen, ob es sich bei einer E-Mail um Spam handelt.

Eine generelle und komplette Blockierung ausschließlich aufgrund der Domain-Reputation deutet eher auf schlechtes Handwerk hin.

Sie können sich das in etwa so vorstellen, als wenn in einem Unternehmen der Mitarbeitender, der den Posteingang bearbeitet, angewiesen wird, die Post eines Absenders nicht anzunehmen oder auch direkt zu entsorgen. Auf diese Anweisung haben Sie als Absender oder auch die Post als zustellendes Unternehmen keinen Einfluss.


Alle FAQ-Beiträge sind ohne Gewähr auf Richtigkeit und Vollständigkeit, sind nicht rechtlich bindend und sind kein Vertragsbestandteil. Im Zweifelsfall gelten die Regelungen der AGB, die Leistungsbeschreibung(en) sowie die Details zum Produkt auf dieser Webseite. Alle Hinweise der FAQ erfolgen nur als Hilfestellung, ohne Anerkennen einer Rechtspflicht und sind keine Rechtsberatung.