Wir haben hier die am häufigsten gestellten Fragen (FAQ) für Sie zusammengestellt.

• Kann ich Ihre DSL-Flatrate auch mit einem Anschluss nutzen, der nicht von T-Com/T-Home/Deutsche Telekom ist?
  
  Nein, dies ist aus technischen Gründen nicht möglich. Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Technik- und Wechsel-Berater.
  
  
• Kann ich auch eine dynamische IP-Adresse erhalten?
  
  Nein, wir bieten ausschließlich statische IP-Adressen an. Weitere Informationen hierzu und zur Vorratsdatenspeicherung erhalten Sie hier.
  
  
• Sichern Sie mir zu, dass Sie keine Zensur betreiben?
  
  Ja! Wir garantieren Ihnen dies. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie auf unserer Informationsseite zum Thema Zensur.
  
  
• Sichern Sie mir zu, dass Sie keine Vorratsdatenspeicherung betreiben?
  
  Ja! Wir garantieren Ihnen dies. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie auf unserer Informationsseite zum Thema Vorratsdatenspeicherung.
  
  
• Welchen Backbone nutzen Sie?
  
  So simpel es klingt: Unseren eigenen!
  
  
• Wie lange dauert es, bis ich meine Zugangsdaten erhalte?
  
  Im Regelfall erhalten Sie Ihre Zugangsdaten binnen weniger Stunden, oft auch binnen weniger Minuten. Sie können also sofort nahtlos weitersurfen.
  
  
• An wen bezahle ich künftig meinen DSL-Anschluss?
  
  Ihren DSL-Anschluss behalten Sie weiterhin ganz normal über die T-Com/T-Home/Deutsche Telekom. An Ihrem Anschluss wird nichts verändert.
  
  
• Gibt es bei manitu eine Zwangstrennung?
  
  Ja, die Zwangstrennung erfolgt alle 24 Stunden. Dies ist technisch bedingt und kann auch trotz der statischen IP-Adresse nicht geändert werden..
  
  
• Wie ist die richtige MTU für Ihr DSL
  
  Die richtige MTU hängt ausschließlich von Ihrer Vermittlungsstelle, dem sogenannten Hauptverteiler (HVT), ab. Diesen Wert können wir nicht beeinflussen und leider auch nicht ermitteln.
  
  Da es keinen optimalen Wert gibt, sondern nur einen maximalen Wert, sollten Sie mit Wert um ca. 1490 probieren, und diesen nach und nach vermindern, bis Sie an einem Wert angekommen sind, der funktioniert.
  
  Sollten nicht alle Webseiten und Dienste, die Sie nutzen, korrekt funktionieren, ist dies ein Anzeichen für eine zu hohe MTU. Bitte reduzieren Sie diese auch in diesem Fall.
  
  Eine niedrigere MTU hat keinen messbaren Einfluss auf den Datendurchsatz und ist somit kein Nachteil, lediglich die Netzwerk- infrastruktur auf unserer Seite bekommt anteilig mehr Arbeit bei kleineren Werten.
  
  
• Darf ich einen Router einsetzen?
  
  Ja, selbstverständlich. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen sogar den Einsatz eines Routers.
  
  
• Gibt es bei Ihnen eine Port-Priorisierung?
  
  Nein, alle Ports werden gleich schnell bedient.
  
  
• Kann ich den Reverse-DNS-Eintrag selbst bestimmen?
  
  Ja, dies können Sie bequem im Kundenmenü direkt und selbständig durchführen.
  
  
• Warum sollte ich möglichst 24 Stunden online sein?
  
  Als Plattform für unseren DSL-Zugang nutzen wir T-DSL. Grundlage der Abrechnung zwischen uns und der Deutschen Telekom AG ist unter anderem die Zeit, die jeder Nutzer online verbringt.
  
  Interessant dabei ist, dass, je länger ein Nutzer online bleibt, er uns direkt weniger Kosten verursacht.
  
  Indem Sie permanent online sind, helfen Sie uns, dauerhaft niedrige Preise anbieten zu können.
  
  
• Wie schnell ist Ihr Zugang?
  
  Die Geschwindigkeit hängt von dem gebuchten DSL-Anschluss ab, sowohl in Bezug auf die Download- als auch die Uploadgeschwindigkeit. An diesen Werten können wir technisch gesehen nichts regulieren, sie werden "hart" von T-Com/T-Home/Deutsche Telekom vorgegeben.
  
  
• Wie richte ich Ihren Zugang bei mir ein?
  
  Wir haben hier einige Anleitungen für Sie zusammengestellt, wie Sie Ihren DSL-Zugang einrichten bzw. verändern.
  
  
• Mit welchem DSL-Anschluss kann ich Ihr Angebot nutzen?
  
  Das Angebot ist mit jedem T-DSL-Zugang mit jeder derzeit verfügbaren Geschwindigkeiten nutzbar (ADSL und SDSL, nicht jedoch VDSL).
  
  
• Kann ich bei Ihnen auch eine IPv6-Adresse erhalten?
  
  Derzeit leider noch nicht. Wir planen jedoch die Einführung evtl. für Ende 2010.
  
  
• Was ist eine feste IP-Adresse?
  
  Eine feste (auch "dedizierte" oder "statisch" genannte) IP-Adresse ist, ggü. einer ständig wechselnden IP-Adresse ein technischer Vorteil, den viele andere DSL-Anbieter nicht mitanbieten.
  
  Für die meisten Nutzer ist eine feste IP-Adresse ohne Bedeutung und ohne Nutzen. Für fortgeschrittenere Anwender kann diese jedoch von erheblichem Vorteil sein.
  
  
• Wie lange bin ich an Sie gebunden, wie lange ist meine Mindestlaufzeit?
  
  Sie können unser Angebot jederzeit (täglich) kündigen. Evtl. zuviel bezahlte Entgelte erhalten Sie selbstverständlich tagesgenau abgerechnet und zurückerstattet.
  
  Sicher fragen Sie sich jetzt, warum wir eine so "kurze" Mindestlaufzeit anbieten? Weil wir auf Ihre Zufriedenheit vertrauen, und nicht auf eine Vertragsbindung.
  
  
• Ich bin noch an meinen alten Provider gebunden. Soll ich mich schon jetzt anmelden?
  
  Sie melden sich schon jetzt bei manituDSL an und ändern einfach die Zugangsdaten. Bitte vergessen nicht die Kündigung beim alten Provider.
  
  Theoretisch können Sie mit einem T-DSL-Anschluss auch mehrere Provider nutzen!
  
  Alternativ können Sie sich bei manituDSL anmelden, kurz bevor die Vertragslaufzeit bei Ihrem alten Provider endet.
  
  Die Möglichkeit einen Wunschtermin für die Freischaltung bzw. für den Start des Vertrages anzugeben, bieten wir bewusst nicht an, um die Verwaltung so schlank und kostengünstig wie möglich zu halten.
  
  Die Anmeldung bei manituDSL ist aber innerhalb von wenigen Minuten erledigt, so dass es i.d.R. genügt, sich 2-3 Tage vor Ende der Laufzeit bei manituDSL anzumelden.