Support-Mitarbeiter:in 1st und 2nd Level (m/w/x)
Du bist von Grund auf ein hilfsbereiter Mensch und willst diese Hilfsbereitschaft beruflich einsetzen?
Du hast kein Problem damit, diese Hilfsbereitschaft schriftlich, per E-Mail oder Chat sowie telefonisch einzusetzen und unsere Kund:innen damit zu betreuen und glücklich zu machen?
Du hast "Bock" auf IT oder sogar bereits Erfahrungen im Bereich Hosting, z.B. mit eigener Webseite oder gar eigenem Server?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Kund:innen bei der Bedienung ihrer Produkte und bist die erste Ansprechperson bei technischen Anfragen und Problemen
- Du arbeitest in enger Zusammenarbeit mit Deinen Kolleg:innen daran, unsere Produkte zu verbessern und bringst eigene Ideen ein
- Du hilfst uns, Feedback unserer Kund:innen zu erfassen und dieses umzusetzen
Das bringst Du zu uns mit
Wir wissen, dass nicht jede:r alle Anforderungen gleichermaßen abdeckt, deshalb betrachte diesen Abschnitt als perfekte Wunschvorstellung
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder hast alternativ bereits erste Erfahrungen im technischen Kundendienst (Service, Support) gesammelt
- Du bist bereit, auch vor und nach den normalen Bürozeiten zukünftig auch an Samstagen zu arbeiten - natürlich gegen Zuschläge
- Du hast sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Du liebst es, Kund:innen von uns und unseren Produkten zu begeistern und ihnen mit Geduld, einer schnellen Auffassungsgabe und Gewissenhaftigkeit weiterzuhelfen
Das bieten wir für Dich
- eine unbefristete Festanstellung als Vollzeit-Stelle
- individuelle Einarbeitungsphase ohne Leistungsdruck und mit erfahrenen Ansprechpersonen
- attraktive Boni (z. B. Weihnachtsgeld)
- ein Arbeitsplatz, der Deine Bedürfnisse berücksichtigt
- eine Unternehmenskultur ohne Druck, die dich individuell fördert und weiterbringt
- auf Wunsch betriebliche Altersvorsorge
- kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung
- 26 Tage Urlaub pro Jahr und Überstunden, die nicht "abgegolten", sondern in Deine kostbare Freizeit umgewandelt werden können
- abwechslungsreicher Arbeitsalltag in einem familiären Team
- flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Tätigkeit
- Hardware im Büro und Büro-Ausstattung (z. B. Stuhl, Tastatur, Monitor etc.) nach Wunsch und eigenen Vorlieben
- Kind und Beruf unter einen Hut bringen, ist bei uns selbstverständlich und wir sind der Überzeugung, dass wir auch da immer für alles eine gute Lösung finden
- Ein Hund im Büro?!? - bei Stromberg undenkbar, bei uns machbar, sofern der Fiffi mal mit will
Wir legen einen großen Wert auf ein positives Arbeitsumfeld und einen respektvollen Umgang, der auf Augenhöhe stattfindet. Daher sind wir auch der Meinung, dass Wertschätzung und Respekt nicht ausschließlich durch Extras definiert werden, sondern das es das tägliche Miteinander ausmacht.
Selbstverständlich findest du bei uns viele Annehmlichkeiten - hier ein kleiner Auszug:
- kostenfreie Getränke nach Wahl
- immer mal wieder "Schnäges" (Snacks und Süßigkeiten auf Saarländisch), Kuchen etc.
- ein kleines Geburtstagsgeschenk (gerne erfüllen wir auch Deine Wünsche hierbei)
All das Vorgenannte soll ein Sahnehäubchen ein. Wir möchten mit unseren anderen Werten überzeugen.
Bewirb dich jetzt!
Bewirb Dich jetzt - ganz einfach per E-Mail an jobs@manitu.de.
Ohne Formularitäten - ohne viel Drumherum. Lebenslauf und ein kleines Anschreiben genügen.